Условия возврата денежных средств

Настоящие условия (далее «Условия») определяют порядок оплаты и возврата денежных средств за платный доступ к игровым серверам проекта HackMine (далее «Проект») и за VIP (вместе далее «Услуги»).

Услуги предоставляет Администрация Проекта в лице Иванова Ивана Ильича, ИНН 121530065466 (статус самозанятый), далее «Администрация». Контакты указаны в разделе 09.

Условия являются публичной офертой. Оплата Услуг на сайте playhackmine.com, в Telegram боте @nedohackminebot или в игре означает полное и безоговорочное согласие лица, оплатившего Услуги (далее «Пользователь»), с Условиями.

Игра на сервере сезона HackMine 3.5 бесплатна. Доступ к остальным серверам Проекта платный.

Доступ к платным серверам Проекта предоставляется по проходке сроком на 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев. При покупке проходки на 3 (три) месяца применяется скидка 5%, на 12 (двенадцать) месяцев 10%.

VIP дает дополнительные возможности, перечисленные на сайте Проекта, и не является условием доступа к серверу сезона HackMine 3.5. VIP приобретается на срок 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев и выдается на игровой никнейм, указанный Пользователем при покупке.

Скидка на VIP от цены за месяц составляет 5% при покупке на 3 (три) месяца, 10% при покупке на 6 (шесть) месяцев и 15% при покупке на 12 (двенадцать) месяцев.

Действующие цены указаны на сайте Проекта и в Telegram боте.

Автоматическое продление проходки и VIP не осуществляется.

Услуги являются цифровыми. Услуга считается начатой с момента подтверждения оплаты и оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа, выдачи VIP на указанный никнейм либо активации подарочного промокода, независимо от фактического использования.

Пользователь отвечает за правильность указанного никнейма.

Проект предоставляется на условиях «как есть», без гарантий бесперебойной и безошибочной работы.

Возврат денежных средств осуществляется только при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента оплаты прошло не более 5 (пяти) календарных дней;
• суммарное игровое время Пользователя на серверах Проекта с момента предоставления Услуги не превышает 2 (двух) часов.

При несоблюдении любого из этих условий возврат не осуществляется.

Возврат не осуществляется, если на момент покупки у Пользователя имелась блокировка на ином аккаунте, связанном с ним по техническим параметрам устройства.

Ограничение доступа, наложенное за нарушение правил Проекта, не является основанием для возврата.

Оплата банковской картой через YooMoney

Обращение о возврате направляется на электронный адрес [email protected].

В обращении указываются:

• дата и время оплаты (по московскому времени);
• игровой никнейм, на который предоставлена Услуга;
• Telegram username или Telegram ID;
• подтверждение оплаты (скриншот).

Обращение без этих сведений может быть оставлено без рассмотрения.

Оплата через Telegram Stars

Возврат осуществляется только встроенными инструментами возврата платежной системы Telegram.

Оплата через сервис @send (криптовалюта)

Возврат денежных средств, оплаченных через сервис @send, не осуществляется.

Пользователь вправе приобрести услугу снятия ограничения доступа к серверам Проекта стоимостью 500 (пятьсот) рублей.

Услуга считается оказанной в полном объеме с момента подтверждения оплаты.

Возврат денежных средств за эту услугу не осуществляется.

Повторной считается покупка той же Услуги, совершенная в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предыдущей оплаты.

При повторной покупке возврат за каждую оплату рассматривается отдельно на общих условиях раздела 03.

Если повторная покупка совершена позже 5 (пяти) календарных дней с предыдущей оплаты, ранее оплаченная Услуга возврату не подлежит.

Администрация вправе отказать в возврате при признаках злоупотребления порядком покупки и возврата.

Пользователь вправе приобрести проходку или VIP в форме подарочного промокода для активации третьим лицом на срок 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) месяцев на условиях раздела 02.

Возврат за промокод осуществляется только при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 5 (пяти) календарных дней;
• промокод не был активирован.

После активации промокода возврат не осуществляется.

Администрация не несет ответственности за полную или частичную недоступность Проекта, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, включая:

• сбои хостинг провайдера;
• действия третьих лиц;
• технические аварии;
• перебои электроснабжения;
• ограничения интернет провайдеров;
• действия государственных органов.

Возврат денежных средств в этих случаях не осуществляется.

Email для обращений: [email protected]

Telegram бот для связи: @nedohackers777Bot

Администрация вправе изменять Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на сайте по адресу https://playhackmine.com/refunds/.

Продолжение использования Проекта означает согласие Пользователя с действующей редакцией Условий.

Условия регулируются законодательством Российской Федерации.